Syarat & Ketentuan

1Pendahuluan & Definisi

Selamat datang di Bagina, sebuah layanan grosir pakaian pria & wanita yang dijalankan oleh PT. BAHANA GITA NIRWANA ("kami"). Syarat & Ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda ("Pembeli") dengan kami dalam setiap transaksi yang dilakukan melalui website, WhatsApp, atau saluran resmi kami.

• "Kami" berarti Bagina dan PT. BAHANA GITA NIRWANA.
• "Pembeli" berarti perorangan atau badan usaha yang melakukan pemesanan.
• "Layanan" berarti penjualan grosir pakaian, paket reseller, dan layanan terkait.
• "Pesanan" berarti permintaan pembelian yang disetujui melalui percakapan resmi.

Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.

2Kelayakan Pengguna

Pembeli harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kewenangan hukum untuk melakukan transaksi. Jika mewakili badan usaha, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat badan usaha tersebut.

3Proses Pemesanan

1. Pembeli memilih produk melalui website atau katalog yang kami sediakan.
2. Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi ke nomor admin kami.
3. Admin akan mengonfirmasi ketersediaan stok, total harga, dan estimasi ongkos kirim.
4. Pesanan dianggap sah setelah Pembeli melakukan pembayaran dan kami menerima konfirmasi.

4Harga & Pembayaran

• Harga yang tertera adalah harga grosir dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Harga belum termasuk biaya pengiriman, biaya transfer antar bank, atau biaya tambahan lain.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran resmi yang kami informasikan via WhatsApp.
• Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi oleh tim kami.
• Bukti transfer wajib dikirimkan ke admin agar pesanan dapat segera dicatat.

5Pengiriman & Pemenuhan

• Pesanan dikirim menggunakan jasa ekspedisi pilihan Pembeli (JNE, J&T, SiCepat, dan lain-lain).
• Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jasa ekspedisi dan wilayah tujuan.
• Risiko keterlambatan akibat pihak ekspedisi di luar kendali kami, namun kami akan membantu proses pelacakan.
• Pesanan dikemas dengan rapi dan disegel. Jika paket rusak saat diterima, mohon dokumentasikan dan hubungi kami.

6Pembatalan Pesanan

Pembatalan oleh Pembeli hanya dapat dilakukan sebelum pesanan dikirim. Setelah pesanan diserahkan ke ekspedisi, pembatalan tidak dapat dilakukan dan berlaku ketentuan Kebijakan Refund.

Kami berhak membatalkan pesanan apabila:

• Stok tidak tersedia.
• Pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu yang disepakati.
• Terdapat indikasi penipuan atau penyalahgunaan.

7Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten di website Bagina — termasuk logo, teks, foto, dan desain — dilindungi hak kekayaan intelektual. Dilarang memperbanyak atau menggunakan tanpa izin tertulis dari kami.

8Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.
• Warna produk dapat sedikit berbeda dari foto karena pencahayaan dan pengaturan layar.
• Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi terkait.

9Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pemenuhan pesanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kerusuhan, kebijakan pemerintah, dan gangguan sistem perbankan.

10Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan.

11Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum melalui jalur hukum yang sah.

12Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: chat melalui tombol di website
• Alamat: Jl. Adi Sumarmo, Pulosari, Malangjiwan, Kec. Colomadu, Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah 57177
• Jam operasional: 07.00 – 24.00 WIB setiap hari